如今的下游需求市場不景氣，且不斷的行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和污染治理導(dǎo)致的中小企業(yè)被關(guān)閉，電力行業(yè)燃煤鍋爐改造，鋼鐵行業(yè)不景氣等市場動力減弱，煤炭企業(yè)自身經(jīng)營困難，對煤泥烘干設(shè)備項目建設(shè)投資減弱。在市場背景下，新開戶開發(fā)難度要高于老客戶維護(hù)，小型煤礦的烘干項目建設(shè)難于大型煤企，在煤炭行業(yè)結(jié)構(gòu)整頓，資源整合的環(huán)境下，老客戶增設(shè)烘干項目更具備可能性，市場推廣相對容易，因此，客戶黏度極其重要，無論是老客戶還是新客戶提高成交率才是硬道理。

    而影響客戶粘性的重要因素就是產(chǎn)品性能和質(zhì)量以及價格。優(yōu)質(zhì)的性能和質(zhì)量要求煤泥烘干設(shè)備必須具備低耗環(huán)保高效高產(chǎn)，運(yùn)行費(fèi)用低，回報率高且為期短，真正降低用戶煤泥烘干提質(zhì)的投資費(fèi)用。廠家同時也必須讓渡出更多的價值增強(qiáng)客戶的信任感和偏愛，做到共贏才能贏得客戶贏得市場。

    簡而言之，煤泥烘干設(shè)備廠家培養(yǎng)客戶忠誠度必須從自身出發(fā)，做到真正為用戶從而獲得客戶忠誠度，穩(wěn)定市場份額，抵抗市場風(fēng)險。